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016-210016-210 SW Option Fail (HDD Not Exist)[ 故障分类] Local Fail[ 故障内容] [SW 选装功能未实现]因HDD 的异常 / 未安装， 无法实现SW 选装功能[ 检知条件] 将SW 选装功能设定为有效时， 检知 Controller 板 HDD 未安装、 异常[ 检知对象选装名称 ]·i 传真组件·通讯簿扩展组件·水印组件·数据安全组件·注释·扫描组件[ 处理步骤] 关闭电源， 然后打开。确认HDD 的连接器。在Controller 板上安装或者更换HDD。OF-11 0F-11OF-11 FAX Job Fail 初始行动[ 访问时务必须向客户确认的项目 ]1.依照发生错误时执行的操作内容， 收集使错误重现的步骤。2.确认作业类别， 判断是发送还是接收或同报发送传送或轮询或机密信箱接收。3.从面板确认作业设定的内容。4.确认速拨号码或数字键拨号。5.确认是否使用了G3 功能或 G4 功能。6.若正在[FX Only]EP-TRESS 执行远程维修， 则确认正在执行哪些设定。另外，应尽可能收集使故障重现的步骤。步骤确认后，依序执行下列项目。·机械结构的确认确认FaxCard 内部零件(Fax Mother PWB/G3 Option PWB/G4 Option PWB/G3 Main PWB) 的安装状态， 正确进行安装。·通信方面的确认依照以下步骤， 执行通信相关的确认。1.依照发生不良的作业类别 [ 发送或接收或同报发送或轮询或机密信箱接收 ]， 参照2.7.1 各作业抄录报告。需要通讯协议监视报告、 通信管理报告、 功能设定列表、 扩展功能设定列表、 复印作业记录报告。2.Fax 的JobFail 可能因应对方机器及线路状况而发生。确认对方机器的电话号码和线路的状态， 重新操作。3.若错误频繁发生， 则详细记录作业执行中的发生时间。在故障发生后不关闭电源， 然后打开， 抄录记录。( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)更换FaxCard。 若更换后故障仍继续， 则将FaxCard 还原， 联系支持部门以获得指示。

针式打印机常见故障维修大全点阵打印机是利用打印头内的点阵撞针来撞击色带进而在打印纸上产生文字或图形的，所以我们习惯叫它为针式打印机，目前使用比较普遍的是24针打印机，无论是多少针的打印机，其所使用的色带通常都是单色的，当然，有些点阵打印机是可以打印彩色图形的，但其打印速度要比喷墨打印机慢，而且精度较低、噪声也较大，综上原因导致了点阵打印机在中、高端的家用打印机市场上呈淘汰趋势——毕竟不能打印高质量的彩色图片，但其在办公领域（如商业、电信邮政、政府税务及工商、公安交通和教育等部门）和很多收入不是很高的个人电脑用户中（几乎我的所有亲戚朋友都属于这一类^_^）却有着不可替代的地位，之所以会有这种现象主要是因为点阵打印机具有许多喷墨打印机和激光打印机所不能比拟的优势——点阵打印机所使用耗材的成本非常低，而且其还能利用压感纸或复写纸一次打印多份以及可以打印蜡纸然后再去进行油印，另外其还具有多层套打和连续打印以及适合打印较宽的表格等诸多优势。 所以点阵打印机的社会拥有量可以说是最大的，而且在相当长的一段时间内这个情况并不会改变，点阵打印机的结构虽然复杂，但由于其技术成熟度非常高，所以其工作的可靠性还是很高的，故障率照理说就不应该很高了，不过由于其社会拥有量非常巨大，而且使用频率也非常高，再加上有很多故障都是由于用户安装、使用不当以及未及时、正确地进行日常维护而造成的，所以说点阵打印机的实际维修量并不是很小，其常见故障的维修及维护工作也就显得比较重要了，下面笔者就结合工作中的一些经验教训来详细说一说。针式打印机。一、打印机的故障虽然很多，故障现象也千奇百怪，但常见的故障大体上也就有几大种，所以您尽量自己动手对一些常见的简单故障进行维修以节省维修费用及宝贵的时间。1、打印机通电后不能进行任何操作。能造成打印机通电后不能工作的原因有很多，但具体的故障点通常只有一个，我们可采用逐步缩小故障范围的方法将故障点找到并将其排除掉：⑴、首先要查看打印机的电源指示灯是否已亮，如没有亮就应先检查电源插头和电源线是否存在断路性故障，要是没有发现问题就可再查看电源开关和保险丝是否已损坏（保险丝的概率要大一些），如果这些地方都没有问题，那么极可能是打印机内部电路出了故障，当然，要是保险丝已熔断且换新后再次熔断的话就足以证明电路部分存在短路性故障，如果在电路中您并没有发现有什么明显损坏的元件（如变黑发糊）的话（很多元件在被击穿短路后在外观上并无异常），您就应及时送到维修部门由专业人员进行维修，以免又造成不必要的人为故障或人身安全事故。⑵、打印机面板上的绿色指示灯如果能发亮光的话，那就证明电源供电部分基本正常，这时您可观察一下打印机是否有复位动作——即在开机后打印头字车会先向右再向左后又回到起始位置，如没有看到该复位动作那就证明极有可能是打印机的控制电路部分出现了故障，这时您就要找专业维修人员了。当然，对于某些型号的打印机来说还应检查一下打印机的上盖是否已经盖好，因为有些打印机具有一个检测机盖是否盖上的限位开关，如果没有盖好上盖的话其控制电路就会认为此时并不能进行打印工作而使打印机处于等待状态。⑶、如果打印机能够进行正常的复位动作的话，那么您就不妨试一试打印机的自检打印是否正常，如果不能进行自检打印的话，那么就说明打印机的控制电路存在故障。如果自检打印基本正常，则说明打印机的主要部分并无故障，故障点可能在接口电路或连接数据电缆上，这时您不妨先把数据线换新试一试。⑷、当确认所有连接电缆和接口都没有问题并安装好打印纸后，屏幕上如果提示“打印机没有准备好”或“打印纸没有安装好”等信息的话，那就可能是某种计算机病毒在作怪了——有些计算机病毒会造成这种故障现象，这时您可用杀毒软件进行清除。常见故障维修及日常维护2、打印机能正常完成自检打印，但在联机状态下却不能进行正常的打印工作。打印机无法联机工作是最为常见的故障之一，由于其具有软件故障和硬件故障这两种可能，所以我们要本着先简后难的维修原则进行检修：⑴、由于能正常进行自检打印就证明打印机本身是正常的，所以我们要先检查打印机与电脑相连的数据电缆是否存在断路性故障或接触不良的问题，这时您最好更换一条新的打印电缆线试一试。⑵、如果故障没有消失您就要从软件方面下手了，首先要检查驱动程序是否已损坏或安装了型号不正确的驱动程序，如果驱动真的存在问题的话您只要将原驱动程序删除并重新安装正确的驱动程序就行了，如果驱动没有问题的话您可检查一下打印机端口的设置是否有问题——某些软件（如一些传真软件）可以对打印机端口自动重新进行设置，当端口设置不施乐7780出现005-141代码

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